Parece que fomos os primeiros utilizadores no local, pelo que os funcionários não tinham ideia de como lidar com a bagagem.
Além disso, eu diria que teria preferido ter as malas fechadas numa gaiola ou numa área de armazenamento separada.
Seems that we were the first users at the location, thus the employees had no idea how to handle the luggage.
Also, I would say that I would have preferred to have the bags locked up in a cage or segregated storage area.