faq
Blader door de onderstaande onderwerpen om het antwoord te vinden dat je zoekt.
Radical Storage is een wereldwijd netwerk van bagageopslaglocaties met meer dan 10.000 geverifieerde locaties wereldwijd. Wij brengen je in contact met betrouwbare lokale bedrijven (hotels, winkels, kluisjes, restaurants) waar je je bagage veilig kunt achterlaten.
Boek binnen enkele seconden online, lever je spullen af en geniet van een zorgeloze dag.
Onze partners zijn zorgvuldig geselecteerde lokale bedrijven (hotels, winkels, kluisjes) die voldoen aan strenge veiligheids- en servicenormen. Elke locatie wordt gecontroleerd en regelmatig getest op kwaliteit.
Ja, je gemoedsrust is onze prioriteit. Alle locaties worden zorgvuldig gescreend en regelmatig gecontroleerd. Elke tas is gedekt door een garantie van € 3.000 en wordt ondersteund door een 24/7 klantenservice.
Elke tas is gedekt door een garantie van maximaal € 3.000 tegen schade, diefstal of verlies. Als er iets misgaat, begeleidt ons 24/7 ondersteuningsteam je door het proces om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Geen beperkingen qua afmetingen! Je kunt alles opslaan, van rugzakken tot surfplanken of fietsen, wij hebben ruimte voor alles.
Gebruik de zoekbalk op onze website of app, voer je bestemming in of geef toegang tot je locatie om direct opslagmogelijkheden in de buurt te zien.
De openingstijden variëren per partner. Je kunt de openingstijden van elke locatie op de betreffende pagina bekijken voordat je boekt, om er zeker van te zijn dat ze passen bij je planning.
Je kunt koffers, rugzakken, handtassen en zelfs grote voorwerpen zoals kinderwagens, fietsen of sportuitrusting opslaan. Neem voor ongebruikelijke voorwerpen contact op met ons ondersteuningsteam om dit te bevestigen.
Je kunt je bagage voor een paar uur of meerdere dagen opslaan tegen ons dagtarief. Neem voor langdurige opslag (meer dan een week) contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Prijzen beginnen bij € 1,60 per dag, afhankelijk van de grootte van de tas. Bij het afrekenen wordt € 1,75 per tas in rekening gebracht voor de garantie van € 3.000 en 24/7 ondersteuning.
Ja, online reserveren is verplicht. Het duurt slechts enkele seconden en je krijgt direct een bevestiging, een routebeschrijving en volledige dekking: € 3.000 garantie en 24/7 ondersteuning.
Boekingen kunnen niet worden gerestitueerd. Je kunt het aantal tassen of dagen wijzigen in ‘Actieve bestellingen’, maar annuleringen komen niet in aanmerking voor restitutie.
Om veiligheidsredenen en om een soepele ervaring voor alle klanten te garanderen, wordt het exacte adres van onze partner niet openbaar weergegeven. Dit voorkomt ongeoorloofde afleveringen en zorgt ervoor dat alleen bevestigde boekingen worden verwerkt.
Ja, de prijzen variëren per itemgrootte. We bieden verschillende tarieven voor kleine tassen, standaardbagage en grote of omvangrijke items zoals fietsen of kinderwagens. De exacte prijs wordt tijdens het reserveren weergegeven.
De tarieven worden berekend op dagbasis (van 00:00 tot 23:59 uur). Als je ophalen na middernacht plaatsvindt, wordt er een extra dag in rekening gebracht.
Radical Storage hanteert een dagtarief (van 00:00 tot 23:59 uur) in plaats van een uurtarief. Dit is vaak voordeliger, omdat je niet voor elk verstreken uur extra hoeft te betalen. Het volledige dagtarief geldt zelfs voor kortstondige opslag binnen dezelfde dag.
Absoluut! Alle partnerlocaties zijn gecontroleerd op veiligheid en kwaliteit. Je kunt ook gebruikersrecensies bekijken op de pagina van elke locatie. Onze partners zijn onder andere betrouwbare winkels, hotels, restaurants en kluisjes.
Ja, voor elk afzonderlijk stuk bagage, ongeacht de grootte (bijv. koffer, handtas, rugzak), moet een aparte reservering worden gemaakt. Niet-gereserveerde items kunnen niet worden opgeslagen.
Ja, je kunt eenvoudig extra tassen toevoegen of je opslagduur verlengen. Ga hiervoor naar het gedeelte ‘Actieve bestellingen’ op onze website of app, waar je opties vindt om je reservering te wijzigen.
Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je al je boekingsgegevens vinden op je boekingsgegevenspagina.
Je kunt deze pagina vinden door in te loggen op https://radicalstorage.com/ of via de Radical Storage-app.
We accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals andere populaire online betaalmethoden, die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Het exacte adres van de door jou gekozen locatie wordt vermeld in je bevestigingsmail, direct nadat je boeking succesvol is voltooid.
Als je QR-code niet werkt, geef je je partner gewoon het ordernummer dat in je bevestigingsmail staat. Aan de hand van deze informatie kunnen zij je afgifte of afhaling verwerken.
Ja, we bieden enige flexibiliteit voor in- en uitchecktijden. Het is echter belangrijk om altijd de specifieke openingstijden van de door jouw gekozen Radical Storage-locatie te controleren om ongemak te voorkomen.
Als je nog vragen hebt of problemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice
via https://radicalstorage.com/contacts. Wij staan klaar om je te helpen.
Heb je hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice via de live chat die 24/7 beschikbaar is, of neem contact met ons op via support@radicalstorage.com